러닝스파크 주식회사(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 둡니다. 이 방침은 홈페이지(learningspark.io) 방문과 온라인 문의 접수에 적용됩니다.
1. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
회사는 홈페이지 문의 폼을 통해 다음 정보를 수집합니다.
- 필수: 이름, 기관명, 업무용 이메일, 고객 유형, 관심 서비스, 문의 내용
- 선택: 희망 일정
- 자동 생성: 접수 언어, 문의를 보낸 페이지 경로, 동의문 버전, 접속 IP를 되돌릴 수 없게 변환한 값
- 홈페이지 방문 시 자동 수집: 쿠키 식별자, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 종류, 접속 국가·도시 수준의 대략적 위치 (제6조 참고)
접속 IP 변환값은 반복 접수를 막는 데에만 쓰며 1일이 지나면 자동으로 삭제합니다. 회사의 문의 데이터베이스에는 원래 IP 주소를 저장하지 않습니다.
2. 처리 목적
- 문의 내용 확인, 답변과 상담 진행
- 접수 확인 메일 발송과 담당자 알림
- 반복·부정 접수 방지
- 홈페이지 이용 통계 분석과 콘텐츠 개선
수집한 정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 광고·마케팅에 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간, 파기
- 문의 정보: 문의 처리 완료 후 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다.
- 상담이 계약으로 이어지는 경우 관계 법령이 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
- 반복 접수 방지용 IP 변환값: 1일 후 자동 삭제
- 홈페이지 이용 통계(Google Analytics): 수집 후 2개월이 지나면 자동 삭제
전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
4. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 문의 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 위치 |
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| Supabase, Inc. | 문의 정보 저장과 관리 | 대한민국(서울) |
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| Vercel Inc. | 홈페이지 운영과 문의 접수 처리 | 대한민국(서울) |
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| Plus Five Five, Inc. (Resend) | 접수 확인 메일과 담당자 알림 메일 발송 | 미국 |
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| Google (Google Workspace) | 담당자 메일함의 알림 메일 수신·보관 | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 |
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| Google LLC (Google Analytics) | 홈페이지 이용 통계 분석 | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 |
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회사는 각 수탁자의 데이터 처리 약관을 통해 위탁 목적 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 처리 종료 후 반환·파기 등을 정하고 있습니다.
5. 개인정보의 국외 이전
문의를 제출하면 메일 발송과 수신을 위해, 홈페이지를 방문하면 이용 통계 분석을 위해 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
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| Plus Five Five, Inc. (Resend), privacy@resend.com | 미국 | 이메일, 담당자 알림 메일에 담긴 문의 정보 | 접수 확인·담당자 알림 메일 발송 | 문의 제출 시 암호화된 네트워크로 전송 | 발송 기록 30일 |
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| Google (Google Workspace), googlekrsupport@google.com | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 | 담당자 알림 메일에 담긴 문의 정보 | 담당자 메일함 수신·보관 | 알림 메일 발송 시 암호화된 네트워크로 전송 | 문의 처리 완료 후 1년 |
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| Google LLC (Google Analytics), googlekrsupport@google.com | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 | 쿠키 식별자, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 종류, 대략적 위치 | 홈페이지 이용 통계 분석 | 페이지 방문 시 암호화된 네트워크로 전송 | 수집 후 2개월 |
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국외 이전을 원하지 않으시면 온라인 폼 대신 전화(02-6348-2831)로 문의하실 수 있습니다. 이용 통계 수집은 제6조의 방법으로 거부할 수 있습니다.
6. 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영과 거부
회사는 홈페이지 이용 현황을 파악해 콘텐츠를 개선하기 위해 Google LLC의 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 방문자의 브라우저에 쿠키를 저장하고, 방문한 페이지와 시각, 유입 경로, 브라우저·기기 종류, 접속 국가·도시 수준의 대략적 위치를 수집합니다.
- 수집한 정보는 개인을 식별하지 않는 통계 형태로만 확인하며, 광고·마케팅에 이용하거나 다른 정보와 결합해 개인을 식별하지 않습니다.
- Google Analytics는 접속 IP 주소를 저장하지 않으며, 수집한 데이터는 2개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 차단하거나 삭제할 수 있습니다(Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키, Safari: 설정 > 개인정보 보호, Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한). Google이 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로도 거부할 수 있습니다.
- 쿠키를 거부해도 홈페이지 이용과 온라인 문의 접수에는 제한이 없습니다.
10. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 11월 21일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.
변경 내용(2026년 11월 14일 공고): 홈페이지 이용 통계 분석을 위한 Google Analytics 사용(제1조·제2조·제3조·제4조·제5조·제6조). 이전 처리방침(버전 2026-11-08)은 2026년 11월 20일까지 적용됩니다.